在线客服4名

岗位职责：

1、在线客服，通过旺旺、微信等即时聊天工具与客户沟通，能独立完成网上购物售前、售中、售后服务咨询等工作；
2、熟悉各平台网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理、评价管理；
3、定期维护客户关系，促进互动与销售；
4、了解淘宝天猫、京东、1号店等网购平台相关规则，有网店客服经验、了解者优先。

任职要求：
1、中文打字速度够快，具备良好的沟通能力和团队合作精神；
2、条理清晰，思维敏捷，可同时应对多位客户咨询，沟通、协调能力强者优先；
3、工作认真踏实，待人热情、礼貌，有良好的服务意识；